نحن نقبل معظم طرق الدفع، بما في ذلك PayPal وVisa وMasterCard وAmerican Express
وDiscover وما إلى ذلك.
هل معلومات بطاقتي الائتمانية آمنة على موقع الويب الخاص بك؟
كن مطمئنًا، جميع خصوصية بياناتك بما في ذلك تفاصيل الدفع آمنة بالتأكيد على
موقعنا. لن نتمكن أبدًا من الوصول إلى خصوصيتك.
هل هناك نسخة تجريبية مجانية لـ KidsGuard أو KidsGuard Pro؟
لا، لا توجد نسخة تجريبية مجانية، ولكن يتم توفير العرض التجريبي المجاني لك لتجربة
المنتج دون أي تكلفة.
هل يمكنني استرداد أموالي إذا لم أكن راضيًا عن منتجك؟
نعم. لديك الحق تمامًا في طلب استرداد الأموال إذا كانت لديك مشاكل فنية في منتجنا
خلال 30 يومًا. لمزيد من التفاصيل والقيود المتعلقة بسياسة استرداد الأموال، يرجى
زيارة صفحة سياسة استرداد الأموال.
هل يمكنني تغيير أجهزتي المراقبة دون أي تكلفة؟
نعم، يمكنك تغيير الأجهزة المستهدفة عدة مرات كما تريد خلال فترة الصلاحية، ولكن
عليك إلغاء ربط الجهاز السابق قبل إضافة جهاز جديد، ويجب أن يكون الجهاز المستهدف
الجديد هو نفس النظام الذي تظهره خطتك.
لا أتلقى أي بريد إلكتروني بعد شراء البرنامج الخاص بك، ماذا يمكنني أن أفعل؟
سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني في غضون دقائق قليلة بعد الشراء
بنجاح؛ بالإضافة إلى ذلك، سيرسل لك ClevGuard أيضًا بريدًا إلكترونيًا حول كيفية
استخدام المنتج. إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا، فيرجى التحقق من عنوان البريد
الإلكتروني الذي أدخلته عند الشراء، أو الاتصال بخدمة
العملاء للحصول على المساعدة.
ماذا يجب أن أفعل إذا كان البريد الإلكتروني الخاص بالتسجيل غير متوافق مع البريد
الإلكتروني الخاص بالشراء؟
إذا كان البريد الإلكتروني الخاص بالشراء حسابًا صالحًا، فسنقوم بإنشاء كلمة مرور
عشوائية لك. يمكنك العثور على كلمة المرور في البريد الإلكتروني الذي أرسله لك
ClevGuard. يمكنك تغيير كلمة المرور في أي وقت على صفحة ملفك الشخصي. إذا كنت لا
تعرف كيفية التعامل معها أو لا تزال ترغب في استخدامها ضمن حساب الاشتراك الخاص بك،
فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لنقل عملية الشراء.
ماذا لو قمت بتكرار عملية الشراء لنفس المنتج عن طريق الخطأ؟
ماذا علي أن أفعل إذا أردت مراقبة جهاز آخر في نفس الوقت؟
إذا كنت تريد مراقبة جهاز آخر، فيجب عليك شراء ترخيص جديد لإضافة هذا الجهاز الجديد
أولاً.
الهدف هو تحويل Android من iPhone/iPhone من Android، ماذا يمكنني أن أفعل؟
لا تقلق. يمكن لحساب واحد على KidsGuard Pro التبديل بين Android وiPhone وiCloud.
كل ما عليك فعله هو اتباع تعليمات الإعداد الخاصة بكل طرف لربط الجهاز. ومع ذلك،
يرجى ملاحظة أن حسابًا واحدًا يمكنه مراقبة جهاز واحد فقط في المرة الواحدة. إذا
كنت تريد مراقبة أجهزة متعددة في نفس الوقت، فيمكنك اختيار شراء ترخيص جديد أو شراء
قيمة مضافة بموجب الترخيص الذي لديك بالفعل.
لا أتلقى أي بريد إلكتروني بعد شراء البرنامج الخاص بك، ماذا يمكنني أن أفعل؟
سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني في غضون دقائق قليلة بعد الشراء
بنجاح.
هل سيعرف الجهاز المستهدف إذا تم التجسس عليه أم لا إذا اتصل بهذا الرقم*#21#？
لا، لن يعرف أنه قد تم التجسس عليه أثناء تشغيل التطبيقات في الخلفية.
هل أحتاج إلى عمل روت للجهاز المستهدف أولاً؟
لا، ليست هناك حاجة لعمل روت للجهاز المستهدف قبل استخدام منتجات ClevGuard.
هل هناك أي قيود على تحميل البيانات على لوحة التحكم؟
لا توجد قيود على تحميل بيانات الجهاز المستهدف. بمعنى آخر، سيتم تحميل جميع
البيانات المراقبة إلى لوحة التحكم. ولكن يرجى ملاحظة أنه لن يتم تحميل بعض
البيانات إلا من خلال الاتصال بشبكة Wi-Fi ضمن جهازك المستهدف: الصور ومعاينات
الفيديو وتسجيلات المكالمات ولقطات شاشة التطبيقات الاجتماعية ومسجل Wi-Fi وأنشطة
التطبيق.
ما الفرق بين KidsGuard و KidsGurard Pro؟
KidsGuard Pro هو الإصدار المطور من KidsGuard. يمكن للجهاز مراقبة أجهزة Android و
iOS. KidsGuard هو تطبيق للرقابة الأبوية يسمح للآباء بمراقبة أنشطة الهاتف الذكي
لطفلك والتحكم فيها من التطبيق. إلى جانب KidsGuard سيكون أرخص نسبيًا من KidsGuard
pro.
كيفية إلغاء ربط الجهاز المستهدف؟
يرجى تسجيل الدخول إلى مركز
الأعضاء > منتجي > لوحة المعلومات > إلغاء ربط الجهاز.
